
คุณคิดว่าตัวแทนที่เก็บเบี้ยประกันชีวิตมากที่สุดในโลก เก็บเบี้ยได้เท่าไหร่ ???
ปรมาจารย์ด้านประกันชีวิตแห่งโลกตะวันตก
เบน เฟลเมน (Ben Feldman 1912-1993)
.
เบน เฟลเมน ได้ทำสถิติขายประกันชีวิตได้มากกว่าใครในประวัติศาสตร์ และได้รับการบันทึกใน กินเนสบุ๊ค (Guinness Book of World Records) ว่าเป็นเซลส์แมนที่ขายมากที่สุดในโลก
.
.
ตั้งแต่ปี 1942-1993 เขาขายกรมธรรม์ประกันชีวิตมีมูลค่ารวมทั้งสิ้น 1,500 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 46,500 ล้านบาท)ให้บริษัท New York Life
.
.
เขาจึงติดอันดับ 1 ของโลกในฐานะนักขายที่ขายสินค้ามากที่สุด
ปีละ $100,000,000
และขายได้มากสุดใน 1 วัน $20,000,000
.
คอมมิชชั่นต่อปีของเขามากกว่า $1,000,000 (แต่นั่นเกือบ 40 ปีที่แล้วนะครับ)
.
.
ณ ตอนนั้น ยอดขายของเบนคนเดียว เทียบเท่ากับกองทัพฝ่ายขายทั้งบริษัทของบริษัทอื่นขายรวมกันเสียอีก
.
.
เมื่อถูกถามว่า เขาสามารถขายสินค้าที่จับต้องไม่ได้ (intangible product) อย่างประกันชีวิตได้มากมายขนาดนั้นได้อย่างไร?
.
.
เบนตอบง่ายๆ ว่า
“ผมไม่ได้ขายประกันชีวิต ผมขาย เงินสด”
“ผมขายดอลล่าร์ในราคาเศษเหรียญเพนนี”
.
.
(ถ้าแปลแบบไทยไทยก็ “ผมขายเงินแบงค์ร้อยด้วยการเอาเศษสตางค์มาแลก”
แบงค์ร้อยของผมราคาใบละ 3 บาท คุณจะรับกี่ใบ)
.
และกลายเป็นคมวาทะที่นักขายประกันชีวิตทั่วโลกนำไปพูดกล่าว สั่งสอนสืบทอดกันมา
.
นั่นคือประวัติคร่าวๆ ของปรมาจารย์ฝ่ายตะวันตกครับ
________________________________________
ด้านฝั่งโลกตะวันออก คาซูโกะ ชิบาตะ ผู้ทำสถิติในกินเนสบุค (Guinness Book of World Records) ว่าเป็นผู้ที่มีรายได้มากที่สุด (ในฐานะคนธรรมดาที่ไม่ใช่เจ้าของบริษัท ไม่ใช่ผู้ประกอบการ) เธอเคยทำรายได้สูงสุดต่อปีที่ 1,900 ล้านบาท (รายได้นะครับ ไม่ใช่เบี้ยประกัน)
.
ในงาน MDRT หรือ “สโมสรล้านเหรียญโต๊ะกลม” งานที่รวมสุดยอดนักขายประกันชีวิตทั่วโลก ตอนนั้นคาซูโกะ ชิบาตะ เป็นอันดับหนึ่งของญี่ปุ่นและของโลกมาหลายปีซ้อน
ชิบาตะสร้างยอดขายต่อปีถึง 804 เท่าของคุณวุฒิ MDRT
.
แปลง่ายๆ ว่าเธอทำผลงานเท่ากับคน 804 คนในการพิชิตคุณวุฒิ MDRT นั่นแหละครับ
.
เธอไปขอคำแนะนำจากปรมาจารย์เบน เฟลแมนว่า
“ฉันมักจะกังวลว่า เมื่อเป็นที่หนึ่งได้แล้ว ทำอย่างไรปีต่อๆ ไป ฉันจะสามารถรักษาตำแหน่งที่หนึ่งในโลกไว้ได้?”
.
.
เบน เฟลแมนตอบว่า
“เป็นที่หนึ่งในใจลูกค้า สำคัญกว่าการเป็นยอดนักขายอันดับหนึ่งของโลก”
.
.
จากคำตอบนั้น ชิบาตะได้เห็นสัจธรรม ประหนึ่งถูกเบิกเนตรก็มิปาน
และเธอบอกกับตัวเองว่า
“ฉันเลิกกังวลแล้วว่าจะเป็นที่หนึ่งในโลก แต่ฉันจะเป็นที่หนึ่งในใจลูกค้าของฉันเสมอ”
.
คาซูโกะ ชิบาตะ ได้รับสมญานามว่า “ราชินีนักขายพันล้าน” และเธอยังคงขายประกันชีวิตและเป็นที่หนึ่งในญี่ปุ่น 16 ปีต่อเนื่อง และของโลกอีกหลายปีติดต่อกัน
ความเห็นล่าสุด