• LOGIN
  • ไม่มีสินค้าในตะกร้า

บทขอต่อลูกค้าและทำนัดหมายทันทีภาค 2

บทนี้จะเจาะลึก 2 หัวข้อนี้
📌บทโทรทำนัด
📌บทตอบข้อโต้แย้งที่พบในการโทรทำนัด

10 คำแรกสำคัญกว่า 10,000 คำถัดไป
ในการโทรทำนัด 10 วินาทีแรก คุณต้องดึงดูดความสนใจของผู้มุ่งหวังให้ได้ หากหมด 10 วินาทีแรก โอกาสของการนัดหมายได้ก็จะน้อยลงไปอีก
การที่จะดึงดูดความสนใจผู้มุ่งหวัง คุณต้องเตรียมพร้อมทั้งจิตใจและร่างกาย

จิตใจต้องเต็มเปี่ยมไปด้วยจิตแห่งการเป็นผู้ให้ หวังดี ปรารถนาให้ผู้อื่นมีความสุข ตัดอัตตาตนเองออก ปล่อยวาง ตัดความคาดหวัง แต่ทำหน้าที่ตนเองให้เต็มที่ ด้วยความสมบูรณ์

ก่อนโทร คุณต้องกระตือรือล้น ถ้ายังจำบทพูดไม่ได้ เอาบทพูดทำนัดหมายวางตรงหน้า แต่อย่าอ่านตาม ให้วางไว้เพื่อกันลืม เป็นแหล่งอ้างอิง เพื่อเรียงลำดับคำพูดได้ถูกต้อง

บทพูดขายการนัดหมายมีหลายบท ขึ้นอยู่กับลักษณะผู้มุ่งหวัง และข้อมูลที่คุณได้รับมาจากผู้แนะนำ

4 ข้อควรรู้ ก่อนยกหูโทรผู้มุ่งหวัง
1.พูดผลลัพธ์ ประโยชน์ที่เขาได้รับทันที เพราะนี่จะดึงดูดใจเขาได้มากที่สุด

2.เมื่อเขาสักถาม หรือ มีข้อโต้แย้ง ให้ตอบตามตรรกะ แต่ยังคงกระตุ้นอารมณ์ความอยากรู้ และเน้นกลับไปที่ประโยชน์ของเขา

3.ตอบข้อสงสัย ข้อโต้แย้ง ข้อบ่ายเบี่ยง อย่างมีสติ ไม่ต้องกลัวผิดพลาด ไม่ว่าคุณจะทำนัดหมายได้ หรือ นัดหมายไม่ได้ นั่นก็แค่ 1 สถิติของการทำงาน ให้กลับมาวิเคราะห์ว่าทำไมนัดได้ ทำไมนัดไม่ได้ เพื่อปรับปรุงการทำงานต่อไป

4.เมื่อผู้มุ่งหวังซื้อไอเดียคุณ ให้ทำการนัดหมาย หรือปิดการขายนัดหมายทันที ด้วยการให้สองทางเลือกเสมอ เช่น
“สะดวกวันเสาร์-อาทิตย์ หรือ วันธรรมดา”
“สะดวกเป็นช่วงบ่าย หรือ ช่วงเย็นครับ”
“สะดวกเป็นที่บ้านของคุณผู้มุ่งหวัง หรือสถานที่กลางดีครับ”

จากสถิติการนัดหมาย
การโทรนัดหมายแบบมีผู้อ้างอิง เช่นลูกค้าแนะนำ คนที่ผู้มุ่งหวังรู้จักแนะนำไป จะมีโอกาสได้นัดสูงกว่า การโทรนัดหมายแบบไม่มีผู้อ้างอิงถึง 400% หรือสี่เท่าเลยทีเดียว

ผมจึงนิยมใช้การโทรนัดหมายแบบมีผู้อ้างอิง และผมไม่เคยโทรหาผู้มุ่งหวังที่ไม่มีคนแนะนำอีกเลย เมื่อผมเห็นสถิติและเข้าใจธรรมชาติของการโทรทำนัด
(คุณสามารถอ่านวิธีการขอต่อลูกค้าแบบมีผู้แนะนำได้ในตอนที่ 1)

📌บทโทรทำนัดที่ 1
เสนอไอเดีย การบริหารเงินเพื่อการเกษียณอายุ
ตัวแทน: สวัสดีครับ ผม……..จากบริษัท…….
คุณสมชาย เพื่อนของคุณให้ผมโทรหาคุณ
เพื่อคุยไอเดียที่ช่วยให้คุณสมชายมีความมั่นใจด้านการเงินมากขึ้น เกิดความสงบทางใจมีความสุขมากๆ เมื่อเจอวิธีแก้ปัญหานี้เลยล่ะครับ
และคุณสมชายคิดว่าไอเดียนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้เช่นกัน

ถ้าไอเดียที่เราจะคุยกัน
ทำให้คุณผู้มุ่งหวังมีเงินสดใช้ไม่ขาดมือ
คุณผู้มุ่งหวังอยากไปเที่ยวไหน พี่ก็ได้ไป
คุณผู้มุ่งหวังอยากกินอะไร พี่ได้กิน
หากเจ็บป่วยก็เบาใจ ไม่เป็นภาระลูกหลาน
ยืนหนี่งพึ่งตัวเองได้แม้กายจะชรา

คุณผู้มุ่งหวังคิดว่านี่คือสิ่งที่คุณผู้มุ่งหวังกำลังต้องการอยู่ไหมครับ?

ถ้าใช่…..
นัดคุยไอเดียนี้กัน 20 นาที
ผมให้รายละเอียด
สบายใจได้ผมจะไม่พยายามขายอะไรคุณผู้มุ่งหวังแน่นอนครับ
เมื่อฟังไอเดียจบ ที่เหลือคุณผู้มุ่งหวังตัดสินใจเองครับ

ไม่ทราบสะดวกเป็นวันธรรมดา หรือวันเสาร์-อาทิตย์ ครับ
เป็นช่วงเวลา บ่าย หรือ เย็น ดีครับ
เป็นบ้านของคุณผู้มุ่งหวัง หรือ สถานที่กลางดีครับ

ก่อนวางสาย ยืนยัน วัน เวลา สถานที่อีกครั้ง และจบประโยคว่า
อาจารย์ของผมสอนเสมอว่า
“ต้องให้เกียรติผู้สนทนาเสมอ ดังนั้นผมจะไปถึงก่อนเวลานัดหมาย 30 นาทีแน่นอนครับ แล้วพบกันครับคุณ…..”

📌บทโทรทำนัดที่ 2
เพื่อนำเสนอการคุ้มครองรายได้และสวัสดิการ
ตัวแทน: สวัสดีค่ะคุณ….. ผม…จากบริษัท…..
คุณสมชาย เพื่อนของคุณให้ผมโทรหาคุณ
เพื่อคุยไอเดียที่ช่วยให้คุณสมชายมีความมั่นใจด้านการเงินมากขึ้น เกิดความสงบทางใจมีความสุขมากๆ เมื่อเจอวิธีแก้ปัญหานี้เลยล่ะครับ

ถ้าการออมเงิน “หลักร้อย” ของคุณ(เรียกชื่อเขา)เปลี่ยนเป็น “เงินหลักล้าน”

ให้คนที่คุณรักและห่วงใยได้ในยามฉุกเฉินคงดีไม่น้อยเลยใช่ไหมครับ

ถ้าการออมเงินสักวันละ 100 บาท ทำให้มั่นใจว่าจะมีเงินสดสด 1,000,000 บาทในบัญชีของครอบครัว เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน หยิบยืมใครไม่ได้ แต่คนที่คุณรักและห่วงใยอยู่รอดปลอดภัย ไม่ประสบปัญหาทางการเงินแน่ๆ

และถ้าการออมเงิน100 บาทเดียวกันนี้ ช่วยให้คุณไม่ต้องไปต่อคิวยาวเหยียดในโรงพยาบาลรัฐ แต่ได้รับการรักษา ได้รับการบริการที่ดีในโรงพยาบาลเอกชน

ถ้าเงิน 100 บาทนี้ ช่วยชดเชยรายได้สักวันละ 2,000 บาท เพราะผู้ออมต้องนอนโรงพยาบาล

คุณผู้มุ่งหวังคิดว่านี่คือสิ่งที่คุณผู้มุ่งหวังกำลังต้องการอยู่ไหมครับ?

ถ้าใช่…..
ผมขออนุญาตนัดคุยไอเดียนี้กัน 20 นาที
ผมให้รายละเอียด
คุณผู้มุ่งหวังสบายใจได้ ผมจะไม่พยายามขายอะไรคุณผู้มุ่งหวังแน่นอนครับ
เมื่อฟังไอเดียจบ ที่เหลือคุณผู้มุ่งหวังตัดสินใจเองครับ

ไม่ทราบสะดวกเป็นวันธรรมดา หรือวันเสาร์-อาทิตย์ ครับ
เป็นช่วงเวลา บ่าย หรือ เย็น ดีครับ
เป็นบ้านของคุณผู้มุ่งหวัง หรือ สถานที่กลางดีครับ

ก่อนวางสาย ยืนยัน วัน เวลา สถานที่อีกครั้ง และจบประโยคว่า
อาจารย์ของผมสอนเสมอว่า
“ต้องให้เกียรติผู้สนทนาเสมอ ดังนั้นผมจะไปถึงก่อนเวลานัดหมาย 30 นาทีแน่นอนครับ แล้วพบกันครับคุณ…..”

📌ข้อโต้แย้ง “ถ้าประกันชีวิต ไม่เอานะ”

ผู้มุ่งหวัง: ประกันชีวิตหรือเปล่า ถ้าประกันไม่เอานะ
(กรณีเกิดขึ้นได้ ถ้าผู้แนะนำแค่เพียงให้ชื่อและเบอร์โทรศัพท์มา ไม่ได้โทรแนะนำให้ก่อน)

ตัวแทน: ผมเข้าใจครับ ลูกค้าผมแทบจะ 100% จะพูดคำนี้ก่อนเสมอ เป็นเรื่องปกติมากๆ ครับ
ผมกลับดีใจที่คุณผู้มุ่งหวังพูดคำนี้
เพราะถ้าคุณผู้มุ่งหวังบอกว่าอยากทำประกันทันที ผมตกใจแน่นอน
ผมรู้ทันทีว่าผมไม่สามารถช่วยเขาได้ครับ เพราะคนที่อยากทำประกันเกือบ 100% คือคนที่กำลังเจ็บป่วย ใกล้ตาย เขาอยากให้ใครบางคนมาช่วยรับภาระจ่ายค่ารักษาให้เขา หรือหากเขาจากโลกนี้ไป เขาอยากให้ครอบครัวได้รับเงินสดก้อนโต

การที่คนพูดว่าไม่สนใจประกันชีวิต เพราะเขากลัวถูกขาย กลัวเสียเงิน กลัวถูกตามตื๊อไม่เลิก
ผมเข้าใจครับ เพราะผมเคยเป็นลูกค้ามาก่อน
ดังนั้นผมรับประกันว่าคุณผู้มุ่งหวังจะไม่เจอเรื่องเหล่านี้จากผม
นี่เป็นเหตุผลหนึ่งเลย ที่ผู้แนะนำคุณมา กังวลใจมาก ไม่กล้าแนะนำคุณให้กับผมในตอนแรก กลัวคุณเข้าใจผิด กลัวคุณจะหาว่าเขามีเจตนาไม่ดี

ผมเข้าไปคุยไอเดีย แนวทางการแก้ปัญหาที่คุณผู้มุ่งหวังกำลังเผชิญ
ที่เหลือคุณผู้มุ่งหวังตัดสินใจเองได้ครับ
ถ้าผมช่วยอะไรไม่ได้เลย คุณจะได้พบผมเพียงแค่ครั้งเดียวในชีวิตครับ

ไม่ทราบสะดวกเป็นวันธรรมดา หรือวันเสาร์-อาทิตย์ ครับ
เป็นช่วงเวลา บ่าย หรือ เย็น ดีครับ
เป็นบ้านของคุณผู้มุ่งหวัง หรือ สถานที่กลางดีครับ

ก่อนวางสาย ยืนยัน วัน เวลา สถานที่อีกครั้ง และจบประโยคว่า
อาจารย์ของผมสอนเสมอว่า
“ต้องให้เกียรติผู้สนทนาเสมอ ดังนั้นผมจะไปถึงก่อนเวลานัดหมาย 30 นาทีแน่นอนครับ แล้วพบกันครับคุณ…..”

📌ข้อโต้แย้ง “ถ้าสนใจแล้วจะติดต่อกลับไป”

ผู้มุ่งหวัง: ถ้าสนใจแล้วจะติดต่อกลับไป
ตัวแทน: ที่คุณผู้มุ่งหวังพูดมา ถูกต้องเลย
ผมเข้าใจเลยครับ ก่อนผมเป็นตัวแทน ผมก็เคยเป็นลูกค้ามาก่อน ผมเคยพูดแบบนี้กับตัวแทน เพราะ “ผมไม่สนใจครับ”
เพราะคนที่พูดว่า “สนใจ รีบมาเลย” ทั้ง 100% เป็นคนที่เจ็บป่วยขั้นรุนแรง บางคนเป็นมะเร็งระยะสี่ บางคนเป็นโรคหัวใจ เรียกว่าเกิดวิกฤตกับเขาแล้ว เขาหมดโอกาสแล้วครับที่จะแก้ปัญหาให้ครอบครัว

แต่วันนี้คุณผู้มุ่งหวัง พูดว่า สนใจแล้วจะติดต่อกลับ
ผมขอแสดงความยินดีด้วยครับ
เพราะนั่นแสดงว่าคุณผู้มุ่งหวังยังสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ครับ

คนส่วนใหญ่พูดแบบนี้ เพราะกลัวถูกขาย กลัวเสียเงิน กลัวถูกตามตื๊อไม่เลิก
ผมเข้าใจครับ เพราะผมเคยเป็นลูกค้ามาก่อน
ดังนั้นผมรับประกันว่าคุณผู้มุ่งหวังจะไม่เจอเรื่องเหล่านี้จากผม
นี่เป็นเหตุผลหนึ่งเลย ที่ผู้แนะนำคุณมา กังวลใจมาก ไม่กล้าแนะนำคุณให้กับผมในตอนแรก กลัวคุณเข้าใจผิด กลัวคุณจะหาว่าเขามีเจตนาไม่ดี

ผมเข้าไปคุยไอเดีย แนวทางการแก้ปัญหาที่คุณผู้มุ่งหวังกำลังเผชิญ
ที่เหลือคุณผู้มุ่งหวังตัดสินใจเองได้ครับ
ถ้าผมช่วยอะไรไม่ได้เลย คุณจะได้พบผมเพียงแค่ครั้งเดียวในชีวิตครับ

ไม่ทราบสะดวกเป็นวันธรรมดา หรือวันเสาร์-อาทิตย์ ครับ
เป็นช่วงเวลา บ่าย หรือ เย็น ดีครับ
เป็นบ้านของคุณผู้มุ่งหวัง หรือ สถานที่กลางดีครับ

ก่อนวางสาย ยืนยัน วัน เวลา สถานที่อีกครั้ง และจบประโยคว่า
อาจารย์ของผมสอนเสมอว่า
“ต้องให้เกียรติผู้สนทนาเสมอ ดังนั้นผมจะไปถึงก่อนเวลานัดหมาย 30 นาทีแน่นอนครับ แล้วพบกันครับคุณ…..”

📌ข้อโต้แย้ง “เศรษฐกิจไม่ดี ยังไม่พร้อม”

ผู้มุ่งหวัง: เศรษฐกิจไม่ดี ยังไม่พร้อม

ตัวแทน: ผมเข้าใจคุณผู้มุ่งหวังครับ เพราะผมเคยพูดคำเดียวกันนี้มาก่อน ผมเองก็เคยเป็นลูกค้ามาก่อนนี่ครับ

แต่คุณผู้มุ่งหวังทราบไหมครับ ถ้าทุกอย่างพร้อม ผมจะไม่โทรมาหาคุณผู้มุ่งหวังเลย
เพราะถ้าพร้อมแล้ว แสดงว่าไอเดียที่ผมจะคุยให้คุณผู้มุ่งหวังฟัง มันไม่เวิร์ค ทุกอย่างได้ถูกแก้ไขไว้พร้อมแล้ว

แต่นี่ เพราะคุณผู้มุ่งหวังยังไม่พร้อม เราถึงต้องลองมาคุยไอเดียการแก้ปัญหาการเงินของครอบครัวคุณผู้มุ่งหวังกัน

คนส่วนใหญ่พูดแบบนี้ เพราะกลัวถูกขาย กลัวเสียเงิน กลัวถูกตามตื๊อไม่เลิก
ผมเข้าใจครับ เพราะผมเคยเป็นลูกค้ามาก่อน

ดังนั้นผมรับประกันว่าคุณผู้มุ่งหวังจะไม่เจอเรื่องเหล่านี้จากผม
นี่เป็นเหตุผลหนึ่งเลย ที่ผู้แนะนำคุณมา กังวลใจมาก ไม่กล้าแนะนำคุณให้กับผมในตอนแรก กลัวคุณเข้าใจผิด กลัวคุณจะหาว่าเขามีเจตนาไม่ดี

ผมเข้าไปคุยไอเดีย แนวทางการแก้ปัญหาที่คุณผู้มุ่งหวังกำลังเผชิญ
ที่เหลือคุณผู้มุ่งหวังตัดสินใจเองได้ครับ
ถ้าผมช่วยอะไรไม่ได้เลย คุณจะได้พบผมเพียงแค่ครั้งเดียวในชีวิตครับ

ไม่ทราบสะดวกเป็นวันธรรมดา หรือวันเสาร์-อาทิตย์ ครับ
เป็นช่วงเวลา บ่าย หรือ เย็น ดีครับ
เป็นบ้านของคุณผู้มุ่งหวัง หรือ สถานที่กลางดีครับ

ก่อนวางสาย ยืนยัน วัน เวลา สถานที่อีกครั้ง และจบประโยคว่า
อาจารย์ของผมสอนเสมอว่า
“ต้องให้เกียรติผู้สนทนาเสมอ ดังนั้นผมจะไปถึงก่อนเวลานัดหมาย 30 นาทีแน่นอนครับ แล้วพบกันครับคุณ…..”

=============================

ตัวอย่างการตอบข้อโต้แย้งในการนัดหมายที่ผมเขียนให้อ่าน คุณสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้กับอีกหลายสถานการณ์ ข้อสำคัญคือ หมั่นฝึกฝนทุกวัน ทำซ้ำๆ บ่อยๆ จนคุณไม่ต้องใช้ความพยายามในการพูดอีกต่อไป มันจะออกมาเองอย่างเป็นธรรมชาติ และเมื่อลงมือทำกี่ครั้งก็ให้ผลลัพธ์ และสามารถวัดผลได้
นั่นแสดงว่าคุณกำลังเข้าสู่ “ความเป็นมืออาชีพ”

สามารถอ่านบทความภาคที่ 1 ได้ที่ https://bit.ly/2XCWzEq

นั่นคือส่วนหนึ่งจากหนังสือ “บทขายเงินล้าน” สไตล์พี่เจฟ

หากคุณต้องการเรียนเพิ่มเติมเรื่องไอเดียการขายอีก 30 กว่าบท

สามารถดูรายละเอียด ทดลองอ่าน ทดลองฟังได้ที่

http://www.iamjeffshop.com/11591431025

สั่งซื้อหนังสือ
ติดต่อ ไลน์: http://nav.cx/jjR3Q9E

2020-08-14
© Copyright 2019 iamjeffthailand Company Limited All rights reserved
X